Exercer mon droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
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L'essentiel
- 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Aucune justification à donner.
- Formulaire gratuit, accessible sans compte client.
- Un accusé de réception vous est adressé par e-mail, avec votre déclaration, la date et l'heure de votre demande.
Et ensuite ?
Nous vous indiquons par e-mail comment nous renvoyer le ou les articles. Le détail des étapes figure sur la page Retourner un produit.
Les articles sont à renvoyer au plus tard 14 jours après votre demande à : Colride — Service des retours, 24 rue Léon Blum, 42000 Saint-Étienne, France. Les frais de renvoi sont à votre charge. Vous êtes remboursé de toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Détails : Retours et remboursements.
Vous pouvez aussi nous faire part de votre décision par tout autre moyen, sans ambiguïté, par exemple par e-mail à contact@colride.fr.
Un modèle de formulaire de rétractation figure aussi dans nos conditions générales de vente.