Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Zones et tarifs

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement. La livraison standard est offerte en France et Belgique pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 49 €.

Délais

• Préparation : 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Acheminement vers la France et la Belgique : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition.

Le délai total de livraison annoncé est donc de 9 à 18 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes sont expédiées par notre partenaire logistique.

Retard, colis endommagé ou perdu
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, s’il arrive endommagé ou s’il semble perdu, contactez-nous à contact@colride.fr en indiquant votre numéro de commande.

Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé des sommes versées.

Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés lorsque vous, ou une personne que vous avez désignée, prenez physiquement possession du colis.

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Notre service client est joignable à contact@colride.fr, du lundi au samedi, de 9 h à 17 h. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre en moins de 48 heures.